手里的老手机号用了多年,套餐却越来越不划算,39 元才 5 个 G 流量,再看看别人 19 元、29 元就能拥有 100 多 G,换谁心里都得犯嘀咕。可这号码绑定了 QQ、微信、银行卡等一堆重要账号,注销根本不现实,这时候 8 元保号套餐就是绝佳选择。
要是号码没有合约,改套餐特别简单。联通用户拨打 10010,电信用户拨打 10000,移动用户拨打 10086,跟客服说想保留号码,办理 8 元一个月的套餐就行。客服问起原因,就说自己有其他在用号码,流量用不完,这个号平时很少用了。改完之后,套餐没有流量,但包含 30 分钟通话,当月办理,下个月就能生效。
有合约也不用慌,先搞清楚合约详情。有些合约期是 2 年,期间要是注销,得交 200 到 500 元违约金,这明显是强买强卖。你可以去互联网投诉平台(https://hlwtsxt.miit.gov.cn/#/)投诉,比如是移动的号码就投诉移动,说明办卡时营业员只介绍了套餐,压根没提有合约这回事。如果是校园卡,记得提供学生证证明当时是在校学生。通常 72 小时内会有客服联系你,要是对方说不能改,就坚持强调办卡时没被告知合约和违约金,之后等 6 到 12 小时的答复,基本都能成,不过靓号合约除外。
另外,注销宽带也得留心。我之前注销联通宽带就遇到过麻烦,电话和在线客服都说没有合约,到了线下店却被告知有合约,还让交违约金。后来我明确说要投诉,他们才给办理。而且之前宽带特别卡,联系营业员,他不安排师傅上门处理,只让重启路由器,还推荐加钱升级,服务态度差到极点。大家遇到这种情况千万别退让,该投诉就得投诉。